أطلقت شركة NTT DATA Morocco (إن تي تي داتا المغرب)، وهي جزء من عملاق الخدمات التكنولوجية العالمي، حملة توظيف ضخمة تهدف إلى استقطاب 210 كفاءة فوراً لتعزيز مركزها المتنامي في تطوان (Tétouan). هذه المبادرة الكبرى تأتي لتدعيم قطب خدمات العمليات التجارية (BPS – Business Process Services)، وتستهدف المرشحين الطموحين الباحثين عن عقد عمل دائم (CDI) وفرصة للتطور في بيئة متعددة اللغات وموجهة للأداء.
تُعد هذه الـ 210 وظيفة شاغرة فرصة استثنائية للانضمام إلى مجموعة عالمية رائدة، حيث تضم NTT DATA Inc. أكثر من 310,000 محترف في 88 دولة. يقدم فرع المغرب حلولاً مبتكرة وفعالة لمساعدة العملاء في تسريع خطط التحول الرقمي العالمية.
1. 🌍 تطوان: مركز NTT DATA الحيوي لـ إدارة العمليات التجارية (BPS)
يشهد قطب BPS في NTT DATA Morocco نمواً متواصلاً، حيث يُعنى بشكل أساسي بـ إدارة علاقات العملاء، العمليات الإدارية المساندة، وتقديم الدعم المتخصص للشركات العالمية. هذا المركز في تطوان يمثل منصة حقيقية لـ تسريع المسار المهني للكفاءات المغربية الباحثة عن الاستقرار، والتنوع في المهام، والتعرض لبيئة عمل دولية.
تتركز معظم الوظائف المتاحة على متطلبات لغوية محددة، مما يرسخ مكانة المركز كأحد أهم مراكز الخدمات متعددة اللغات في المنطقة.
2. 📝 200 وظيفة لـ الوكلاء الإداريين (Administrative Agents) بـ عقد دائم (CDI)
تبحث الشركة عن 200 وكيل إداري متخصصين في اللغات الأوروبية، وجميعهم سيستفيدون من عقد عمل دائم (CDI) واستقرار وظيفي.
أ. الوظائف الناطقة باللغة الألمانية والإنجليزية (100 وظيفة)
تتوفر 50 وظيفة لـ وكلاء إداريين ناطقين بالألمانية، و 50 وظيفة لـ وكلاء إداريين ناطقين بالإنجليزية. تتطلب هذه المناصب مستوى Bac+3 وخبرة تتراوح بين سنة و 3 سنوات.
- مهام اللغة الألمانية: معالجة وتدقيق الوثائق الإدارية باللغتين الألمانية والإنجليزية، وإدارة المهام التشغيلية اليومية المتعلقة بالإجراءات الداخلية.
- مهام اللغة الإنجليزية: إدارة المكالمات الواردة والصادرة، متابعة الملفات الإدارية، والتنسيق الفعال مع الفرق الأخرى.
- ميزة العمل: تتيح هذه الوظائف إمكانية العمل عن بعد الهجين (Télétravail hybride)، مما يوفر مرونة كبيرة للموظفين.
ب. الوظائف الناطقة باللغة الإيطالية والإسبانية (100 وظيفة)
تتوفر 50 وظيفة لـ وكلاء إداريين ناطقين بالإيطالية، و 50 وظيفة لـ وكلاء إداريين ناطقين بالإسبانية.
- مهام اللغة الإيطالية (Bac+5): تتطلب إدارة إدارية وتشغيلية باللغة الإيطالية، مع متابعة دقيقة لجميع الاتصالات. ملاحظة: هذا المنصب لا يشمل خيار العمل عن بعد.
- مهام اللغة الإسبانية (Bac+2): تركز على تنظيم ومراجعة الوثائق، وإدارة العمليات اليومية باللغة الإسبانية.
- ميزة العمل: تتوفر إمكانية العمل عن بعد الهجين لوظائف اللغة الإسبانية.
- الخبرة المطلوبة: تتراوح بين سنة و 3 سنوات لجميع هذه الأدوار.
3. 🎯 10 وظائف قيادية استراتيجية: قائد فريق BPS (Leader BPS)
بعيداً عن أدوار الوكلاء الإداريين، تبحث NTT DATA عن 10 خبراء قياديين للانضمام إلى الإدارة العليا لقطاع BPS في تطوان.
- المؤهلات المطلوبة: مستوى تعليمي Bac+5 وخبرة مهنية هائلة تتراوح بين 10 إلى 20 سنة.
- المهام الإدارية والتشغيلية: يتركز دور القائد على وضع وتطوير هيكل العمليات (Structuring Operations)، إدارة الفرق بكفاءة عالية، متابعة الأداء، وتحقيق التحسين المستمر لعمليات BPS.
- إدارة العلاقات: يتولى القائد أيضاً مسؤولية تطوير والحفاظ على العلاقات الاستراتيجية مع العملاء لضمان استقرار العمليات ونموها.
- الاستقرار والمرونة: هذا المنصب بعقد CDI ويتضمن أيضاً خيار العمل عن بعد الهجين.
هذه حملة توظيف في المغرب لا تقتصر على عدد الوظائف الكبير فحسب، بل على جودة البيئة المهنية المقدمة، والتي تضمن التطور في مجال الخدمات التكنولوجية والتفاعل مع ثقافات ولغات متعددة. إنها فرصة فريدة لبناء مسار مهني مستقر ومجزٍ.
